En Mint Collector Cases trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.
- Métodos de Envío.
Tu compra será enviada hasta la puerta de tu hogar u oficina a través de paqueterías como DHL, FedEx, Estafeta, Redpack, Paquetexpress, 99 Minutos, etc.
La empresa de mensajería se asignará a criterio de la empresa según la cobertura o disponibilidad.
- Opciones para clientes en CDMX.
Si te encuentras en la Ciudad de México, puedes:
- Recoger tu compra sin costo en nuestra oficina ubicada al sur de la ciudad.
- Elegir alguno de nuestros puntos de entrega (día y fecha a convenir; pregunta para más detalles).
- Tiempo de procesamiento.
La fabricación y procesamiento de tu pedido se completan en un plazo de 1 a 4 días hábiles.
Durante periodos festivos o de alta demanda, este tiempo puede extenderse.
- Plazos de Entrega.
Una vez finalizado el tiempo de procesamiento de tu pedido, el paquete será entregado al servicio de mensajería correspondiente.
– Los tiempos de entrega pueden variar según la logística de la empresa de mensajería y son responsabilidad exclusiva de ésta-
Recuerda que cada paquetería tiene una logística diferente, pero tu paquete deberá llegar en un lapso:
- Envíos nacionales*: 2 a 5 días hábiles después de que recibas tu número de guía.
- Envíos internacionales*: 3 a 15 días hábiles. (Consulta costos y condiciones antes de realizar tu compra).
*Ten en cuenta que el servicio de paquetería es un servicio ajeno a nosotros. Los tiempos de entrega pueden llegar a demorar sin previo aviso.
- Seguimiento del pedido.
Una vez que tu pedido haya sido fabricado, empacado y entregado a la paquetería, recibirás tu número de guía por correo electrónico o mensaje de texto.
Podrás rastrear tu envío directamente en la página web de la empresa de mensajería asignada.
- Costos de Envío.
- En toda la República Mexicana: $190 MXN.
- Pedidos especiales o de gran volumen: costo variable (consultar previamente).
- Envío gratuito: compras superiores a $1,999 MXN.
Responsabilidad y Reclamaciones.
Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, los tiempos y condiciones de entrega dependen exclusivamente de ésta.
No nos hacemos responsables por retrasos, pérdidas o daños ocasionados durante el transporte.
Al recibir tu pedido, revisa el paquete inmediatamente. En caso de daño, notifícalo a la paquetería y a nuestro equipo en un plazo máximo de 24 horas para iniciar el proceso de reclamación.
Las reclamaciones fuera de este plazo no podrán ser procesadas.
- Reenvíos
En caso de que el paquete sea devuelto por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o negativa de recepción, el cliente deberá cubrir nuevamente el costo de envío para el reenvío del pedido.