-Realicé una compra ¿Cuál es el siguiente paso?
¡Muchas gracias por tu compra! Recibirás una notificación en tu correo electrónico la confirmación de tu pedido, mientras nuestro equipo revisará, fabricará (con mucho amor) y enviará tu pedido en un lapso de 1-4 días hábiles, posterior a esto recibirás por medio de correo electrónico o número de celular la guía de seguimiento del envío (revísala con frecuencia). ¡Recuerda que durante todo el proceso puedes contactarnos por cualquier medio si tienes alguna duda sobre este!
-¡Las piezas de mi case no son transparentes!
-Las piezas de acrílico las enviamos con una película protectora para así asegurar que llegarán a tu colección sin rayones, manchones o imperfecciones que opaquen su exhibición. Solo basta con desprender, por ambos lados, esta capa protectora y descubrirás la transparencia del 99.99% que harán resaltar tus objetos coleccionables.
-Mi case llegó en piezas separadas, ¿Qué hago?
-Recuerda que nuestros cases son armables, así aseguramos su cuidado y fácil transportación. ¡No te preocupes! Por su diseño podrás armarlos fácilmente y en un par de minutos, solo necesitarás un desarmador de cruz. Sigue los fáciles tutoriales que enviaremos junto con tu compra y si te atoras en el proceso siempre estamos para ayudarte con cualquier pregunta / consejo que necesites.
-Tengo un problema con mi case
-Siempre estamos en la disposición de ayudarte, no dudes en contactarnos si tu compra llega a presentar alguna anomalía. Nuestro equipo revisará y evaluará la situación dándote una pronta solución.
-¿Cómo puedo saber si un case le quedará bien a mi objeto?
-En cada producto puedes hacer click en la sección “Ver más” para revisar medidas, dimensiones y tolerancias para asegurarte que el case le quedará a justa medida de tu objeto. Si tienes más dudas o no estás segur@ estamos para ayudarte en el proceso.
-¡Me gusta un diseño pero quiero grabarle un logotipo/ frase personalizada!
-¡Podemos hacerlo! Contacta al equipo de Mint Collector Cases para revisar las posibilidades de tener un grabado especial en tu case (Servicio con cargo extra, contactar para más detalles)
-¿Mi coleccionable estará protegido siempre?
-El objetivo de Mint Collector Cases es preservar a toda costa tu colección. Utilizamos materiales de la más alta calidad que protegen tus objetos de los Rayos UV de sol, el polvo, accidentes y demás. Puedes estar seguro que tu colección descansa en el mejor lugar posible para este.
No encuentro el case que necesito ¿Lo pueden fabricar?
Constantemente estamos ampliando nuestro catálogo de productos, pero si no encuentras lo que buscas puedes entrar a la sección “Personalizados” que encontrarás en nuestra página web, ahí encontrarás una guía y un formulario que deberás llenar con toda la información sobre tu proyecto. ¡Entre más información nos proporciones mejor! Siempre puedes contactarnos por cualquier medio si surgen dudas.
Envíos:
-Envíos Nacionales estándar a través de paquetería FEDEX
-Envíos Internacionales a través de paquetería DHL (Cargo a comprador)